POLITYKA DOSTAWY I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Niniejszy dokument określa zasady, terminy oraz koszty dostarczania produktów zakupionych w sklepie internetowym Spokojna Kuchnia. Działamy w modelu logistyki bezpośredniej, co pozwala nam na optymalizację kosztów i oferowanie produktów w cenach preferencyjnych.

§1. Koszty Dostawy

1.1. Sklep internetowy Spokojna Kuchnia stosuje politykę bezpłatnej dostawy dla wszystkich zamówień realizowanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1.2. Koszt dostawy wynosi 0,00 PLN, niezależnie od liczby zamówionych produktów oraz wybranej metody płatności.

§2. Terminy Realizacji Zamówienia

Realizacja zamówienia dzieli się na dwa odrębne etapy procesowe:

2.1. Czas Przetwarzania (1-3 dni robocze): Obejmuje weryfikację płatności, przekazanie zamówienia do systemu logistycznego, kontrolę jakości produktu oraz przygotowanie bezpiecznego opakowania transportowego.

 2.2. Czas Dostawy (6-9 dni roboczych): Obejmuje proces tranzytu przesyłki z centralnego punktu logistycznego bezpośrednio pod adres wskazany przez Klienta.

2.3. Całkowity czas oczekiwania na dostarczenie produktu stanowi sumę czasu przetwarzania oraz czasu dostawy.

§3. Monitorowanie Przesyłki

3.1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi unikalnego numeru śledzenia przesyłki (tracking number) drogą elektroniczną (e-mail) niezwłocznie po nadaniu towaru.

3.2. Klient ma prawo do bieżącego monitorowania statusu swojej przesyłki za pośrednictwem systemów teleinformatycznych przewoźnika.

§4. Odpowiedzialność za Dostarczenie

4.1. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo towaru w trakcie transportu, aż do momentu fizycznego wydania go Klientowi.

4.2. W przypadku stwierdzenia zaginięcia przesyłki lub jej uszkodzenia mechanicznego powstałego w transporcie, Sprzedawca na podstawie zgłoszenia reklamacyjnego zobowiązuje się do ponownej wysyłki towaru lub pełnego zwrotu środków pieniężnych.

§5. Informacje Dodatkowe

5.1. Dostawy realizowane są w dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

5.2. W przypadku pytań dotyczących statusu logistycznego zamówienia, prosimy o kontakt pod adresem: [kuchniabaza@gmail.com]